- Details
- Categorie: Rechtspraak
-
By Redactieteam-elfri.be
- Hits: 4
Prijsinformatie bij consumentencontracten buiten de onderneming
Wanneer een onderneming diensten levert aan een consument, volstaat het niet dat de prestaties nuttig waren of werkelijk werden uitgevoerd. Zeker wanneer de overeenkomst buiten de bedrijfsgebouwen wordt gesloten, moet de consument vooraf duidelijk weten welke prijs hij zal moeten betalen of minstens hoe die prijs zal worden berekend.
Een overeenkomst kan ook zonder geschreven contract bewezen worden. Dat kan blijken uit de uitvoering van de prestaties en uit de aanvaarding ervan zonder protest. Wie weet dat een dienstverlener tussenkomt en die prestaties laat uitvoeren, kan zich achteraf niet zomaar beroepen op het ontbreken van een schriftelijke overeenkomst.
Maar dat betekent niet dat elke factuur automatisch verschuldigd is. De onderneming draagt de bewijslast dat zij de consument vooraf correct heeft geïnformeerd over de prijs, het uurtarief of de berekeningswijze. Wanneer dat bewijs ontbreekt, begaat zij een precontractuele fout.
De sanctie bestaat niet noodzakelijk in het volledig verlies van elke vergoeding. Dat zou ertoe kunnen leiden dat de consument gratis geniet van nuttige prestaties. De rechter kan de vergoeding daarom beperken tot het bedrag dat voor de consument redelijkerwijze voorzienbaar was. In die benadering wordt gezocht naar een evenwicht tussen de bescherming van de consument en het vermijden van ongerechtvaardigde verrijking.
Kern
Een mondelinge overeenkomst kan bewezen worden door uitvoering en aanvaarding.
Bij consumentencontracten moet de onderneming vooraf duidelijk informeren over prijs of berekeningswijze.
De onderneming moet bewijzen dat zij die informatie heeft gegeven.
Bij gebrek aan bewijs kan de factuur worden verminderd tot het voorzienbare bedrag.
Casus van de hierna weergegeven rechtspraak
Een onderneming had stabiliteitsadvies en stabiliteitsberekeningen geleverd in het kader van renovatiewerken. De consument betwistte de factuur omdat er geen rechtstreeks geschreven contract was en verwees naar de architect die de onderneming had ingeschakeld.
De vrederechter aanvaardde dat er wel een overeenkomst bestond, omdat de prestaties waren uitgevoerd, nuttig waren en door de consument zonder voorbehoud waren aanvaard. De rechter stelde echter ook vast dat de onderneming niet bewees dat zij de consument vooraf correct had geïnformeerd over het uurtarief of de berekeningswijze van haar prestaties. Daarom werd de factuur niet volledig toegekend, maar herleid tot het bedrag dat voor de consument voorzienbaar was.
LINKS
Dit is een voorbeeld van tekst die Elfri zelf beheert :)
Dit is WYSIWYG met uitgebreide mogelijkheden om de teks te formateren
Doorzoek elfri.be
De meest gebruikte kernwoorden in elfri.be
RECHTS
Dit is een voorbeeld van tekst die Elfri zelf beheert :)
Dit is WYSIWYG met uitgebreide mogelijkheden om de teks te formateren
